Region OS

Osnabrück. Die DAK ist für ihren Kundenservice und ihre Leistungen erneut als Testsieger ausgezeichnet worden. 

Im neuen Krankenkassenvergleich der Zeitschrift Euro (Ausgabe 04/10) belegt die DAK vor der Barmer/GEK sowie der Techniker Krankenkasse im Gesamtklassement Platz 1. Trotz des monatlichen Zusatzbeitrages von acht Euro biete die DAK „das beste Preis-Leistungs-Verhältnis“, schreibt das Wirtschaftsmagazin.

„Sie gehört in allen getesteten Bereichen zu den Top-Anbietern und ist besonders bei der Alternativmedizin und im Service stark.“ Gunther Bretz, DAK-Chef in Osnabrück freut sich über den Spitzenplatz: „Guter Service heißt für uns Schnelligkeit, Kompetenz und Zuverlässigkeit. Qualität wird zum wichtigsten Entscheidungskriterium des Kunden bei der Kassenwahl.“ 

Neben Naturheilverfahren und Service untersuchten die Experten der Zeitschrift €uro auch Zusatzleistungen wie beispielsweise Schutzimpfungen oder Vorsorgeuntersuchungen. Gesundheitsförderung sowie Integrierte Versorgung durch Spezialisten-Netzwerke nahmen die Prüfer bei den 20 größten Kassen in Deutschland ebenfalls unter die Lupe. 

„Die Menschen spüren im persönlichen Gespräch, dass sie sich ein Leben lang auf uns als Gesundheitspartner verlassen können“, sagt Bretz.  „Mit diesem hervorragenden Resultat empfehlen wir uns auch in Osnabrück besonders für neue Kunden“. 

Dies ist nicht die erste Auszeichnung für guten Service. Auch das Magazin FOCUS MONEY verglich kürzlich 140 Kassen und wählte die DAK in der Kategorie „Bester Service“ wiederholt zum Testsieger. Verglichen wurden die Zahl der Servicezentren sowie die telefonische Beratung. (PA)